Chính Sách
Bảo Mật zi888
zi888 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn — hoàn toàn minh bạch và tuân thủ các quy định bảo mật quốc tế.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, trang web và ứng dụng thuộc nền tảng zi888 (tại địa chỉ zi888.app). Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zi888, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.
zi888 hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
zi888 thu thập dữ liệu cá nhân thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin và nguồn thu thập tương ứng:
Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:
- Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính;
- Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký;
- Địa chỉ cư trú (tỉnh / thành phố tại Việt Nam);
- Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa — zi888 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần);
- Tài liệu xác minh danh tính (CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) khi thực hiện KYC;
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho nạp/rút tiền.
Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
- Nhật ký hoạt động: lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thời gian chơi;
- Dữ liệu cookie và theo dõi phiên làm việc (xem mục 4);
- Thông tin vị trí địa lý cấp quốc gia/tỉnh thành (không thu thập tọa độ GPS chính xác);
- Nhật ký giao dịch tài chính: số tiền, thời gian, phương thức thanh toán.
Thông tin từ bên thứ ba:
- Kết quả xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền;
- Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật thanh toán;
- Thông tin từ cơ quan quản lý nếu có yêu cầu pháp lý chính thức.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
zi888 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của nền tảng và sự đồng ý của người dùng. Cụ thể:
| Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) | Tuân thủ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền | Thực hiện hợp đồng |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo giao dịch và cảnh báo bảo mật | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa | Sự đồng ý |
| Cải thiện chất lượng dịch vụ và phân tích hành vi sử dụng | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ yêu cầu từ cơ quan quản lý và pháp luật | Tuân thủ pháp lý |
Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi, bạn hoàn toàn có thể từ chối (opt-out) bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc sử dụng liên kết hủy đăng ký trong email tiếp thị. Việc từ chối nhận thông tin tiếp thị sẽ không ảnh hưởng đến các thông báo kỹ thuật và giao dịch thiết yếu.
3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
zi888 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây và luôn yêu cầu các đối tác nhận dữ liệu phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm về dữ liệu trong phạm vi xử lý của họ;
- Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dữ liệu CCCD/hộ chiếu được chia sẻ với đối tác KYC được ủy quyền để thực hiện quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý;
- Đối tác bảo mật và phòng chống gian lận: Địa chỉ IP, thiết bị và hành vi giao dịch có thể được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ tài khoản và tài sản của bạn;
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Bao gồm hạ tầng điện toán đám mây, dịch vụ phân tích và hỗ trợ kỹ thuật. Tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu (DPA) với zi888;
- Yêu cầu pháp lý: zi888 có thể tiết lộ dữ liệu khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cơ quan quản lý cờ bạc hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
zi888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để dịch vụ hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và cân bằng tải máy chủ. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng;
- Cookie hiệu suất / phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang đã xem, thời gian truy cập, lỗi gặp phải). Dữ liệu này giúp zi888 cải thiện trải nghiệm người dùng;
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, mức cược mặc định và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm chơi;
- Cookie tiếp thị: Được sử dụng để phân tích hiệu quả các chiến dịch tiếp thị và hiển thị nội dung phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này qua trang cài đặt cookie.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng zi888, bao gồm đăng nhập và thanh toán. Ngoài cookie, zi888 có thể sử dụng web beacon, pixel theo dõi và localStorage cho các mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ.
5 Bảo Mật Dữ Liệu
zi888 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bao gồm:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ zi888 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, tài liệu KYC) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256;
- Xác thực hai lớp (2FA): Hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ;
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký truy cập được ghi lại đầy đủ;
- Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7;
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: zi888 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ.
Mặc dù zi888 áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên zi888. Nhân viên zi888 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
6 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng dịch vụ zi888, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua live chat.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zi888 đang lưu trữ về bạn. Phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là các hoạt động tiếp thị trực tiếp.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
zi888 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 60 ngày, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết về sự chậm trễ này. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu việc thực hiện mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của zi888 (ví dụ: xóa dữ liệu giao dịch trong thời gian lưu trữ bắt buộc).
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
zi888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Dữ liệu tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm (theo yêu cầu AML) |
| Tài liệu xác minh KYC | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản |
| Nhật ký truy cập và bảo mật | 12 tháng |
| Cookie phân tích | 13 tháng kể từ ngày tạo |
| Lịch sử liên lạc hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ lần liên lạc cuối |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng (không có giao dịch hoạt động) | 2 năm sau khi đóng tài khoản |
Dữ liệu liên quan đến các vụ tranh chấp, điều tra gian lận hoặc yêu cầu pháp lý đang trong quá trình xử lý sẽ được lưu trữ cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn, bất kể thời hạn lưu trữ thông thường nêu trên.
8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
zi888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý, yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc để cải thiện sự minh bạch với người dùng.
Khi có thay đổi quan trọng, zi888 sẽ thông báo cho bạn bằng ít nhất một trong các hình thức sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn;
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web zi888.app khi bạn đăng nhập;
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ zi888 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Mục 6.
Mọi phiên bản cũ của Chính sách bảo mật đều được zi888 lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Để yêu cầu xem lịch sử các phiên bản trước, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ.
Cam Kết Bảo Mật Của zi888
Bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là nền tảng của sự tin tưởng giữa zi888 và mỗi người chơi tại Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và AES-256 — tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank.
Bảo vệ tài khoản của bạn bằng lớp xác thực thứ hai qua ứng dụng xác thực hoặc SMS. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn an toàn.
zi888 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ dịch vụ zi888.
Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục mọi ngày trong năm, kể cả dịp Tết Nguyên Đán và các ngày lễ lớn tại Việt Nam.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và di chuyển dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu được xử lý minh bạch trong vòng 30 ngày làm việc.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, zi888 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ — nhanh hơn tiêu chuẩn ngành yêu cầu.
Trải Nghiệm zi888 Với Sự Yên Tâm Tuyệt Đối
Dữ liệu của bạn được bảo vệ. Giao dịch của bạn được mã hóa. Quyền riêng tư của bạn được tôn trọng. Hãy tham gia cùng hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam đang tin tưởng zi888 mỗi ngày.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm · Điều khoản áp dụng